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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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제목 결제했는데 취소하고 싶습니다.
작성자 KAMISTA (ip:)
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  • 작성일 2016-07-11 16:52:17
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  • 조회수 361

1.배송 전 상품인 경우 주문취소가 가능합니다.

 : 쇼핑몰 메인 상단의 [마이페이지]->주문내역 조회에서 취소 버튼을 눌러주시면 됩니다.

 

2.배송 중 인(당사출고/택배사 운송중) 상품은 취소가 불가능합니다..

 : 고객님께서 물품 수령 후 반품신청 하시거나 본사로 연락 주시면 반품 처리 도와드리겠습니다.

 

3.배송 후 반품신청 방법

 : 쇼핑몰 메인 상단의 [마이페이지]에 가시면 좌측메뉴중 [반품/교환요청]이라는 메뉴를 클릭하시면 주문한 물품 정보가 나옵니다.

   해당상품을 선택하시고 접수과정을 거쳐주시면 됩니다

  (반품 배송비 5,000원 청구됩니다)

   - 또는 마이페이지에서 1:1문의게시판을 이용하여 교환접수 할 수 있습니다..

   처리속도는 1:1문의보다는 [반품/교환요청]을 이용하는 방법이 더욱 신속히 처리됩니다

   ※ 모든 반품의 경우는 가격택 부착, 미착용 제품이어야 가능합니다.

 


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